Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Titre professionnel employé administratif et d’accueil, reconnu au Répertoire National des Certification Professionnel (RNCP) de niveau III (CAP/BEP)

– Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
– Assurer l’accueil d’une structure

Maîtrise de la langue française (écrire, lire, parler)

Module 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
                                                                                                                                      – Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
– Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
– Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
– Trier et traiter les mails et le courrier
– Classer et archiver les informations et les documents

Module 2 : Assurer l’accueil d’une structure
                                                                                                                                      – Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
– Traiter les appels téléphoniques
– Répondre aux demandes d’informations internes et externes

– Agent administratif
– Employé administratif
– Employé de bureau
– Agent d’accueil

– Possibilité de poursuite d’étude vers un Bac
secrétariat ou équivalent

Les épreuves du titre professionnel se composent de plusieurs étapes : 

 – Une mise en situation professionnelle ou une présentation de projet.         – Entretien technique avec un jury composé de professionnels : questionnaire métier, questionnement à partir de production(s)…)                 – Des résultats des évaluations passées en cours de formation (EPCF)
– Un entretien final